Varje samtal besvarat. Även när ni inte hinner.

En AI-röstagent svarar i telefon dygnet runt, på svenska. Den svarar på vanliga frågor, bokar möten i er kalender och kopplar till rätt person när det behövs. Allt hamnar i ert system.

Boka ett möte Se ett samtal
  1. 01

    Samtalet besvaras.

    Direkt, även klockan sju på kvällen eller en söndag. Ingen hamnar i en telefonkö eller på en röstbrevlåda.

  2. 02

    Agenten förstår vad det gäller.

    Den ställer rätt följdfrågor och plockar ut det viktiga: vad kunden vill, var och när.

  3. 03

    Mötet är bokat.

    I er kalender, med en sammanfattning i kundregistret. Behöver en människa ta över får rätt person en notis.

Svar direkt. En människa när det behövs.

Kunder vill ha svar direkt, men de vill också kunna nå en människa. En bra agent gör båda.

560 000 kr

per år kostar en heltidsanställd i kundtjänst med lön och avgifter, och den personen jobbar inte kvällar och helger.

Egen beräkning: SCB, medianlön kundtjänstpersonal 2025 (32 000 kr/mån), lönebikostnader 31,6 % (Eurostat)

87 %

av kunderna tycker att det är avgörande att kunna nå en människa när ett företag använder AI i kundtjänsten.

Gartner, 2026 (internationell undersökning)

50 %

säger att kontakten med företaget blir enklare när det använder AI i kundtjänsten.

Gartner, 2026 (internationell undersökning)

9 %

av svenska företag med 10–49 anställda använde taligenkänning 2025. De flesta har alltså inte börjat än.

SCB, AI i Sverige 2025

Det här kan agenten.

Den gör det en bra receptionist gör, och den tröttnar aldrig. Det som kräver en människa går vidare till en människa.

Svarar dygnet runt

Kvällar, helger och lunchrusning. Kunden får svar direkt i stället för en röstbrevlåda.

Bokar i er kalender

Ser lediga tider i Outlook eller Google Kalender och bokar direkt.

Svarar på vanliga frågor

Utifrån era egna texter och regler. Det den inte vet hittar den inte på.

Loggar allt i ert system

Varje samtal sparas med sammanfattning hos rätt kund. Inget faller mellan stolarna.

Även chatt och mejl

Samma agent kan svara i chatten på hemsidan och sortera inkommande mejl.

Ring Nordvik Bygg en söndagskväll.

Välj vad kunden vill. Så svarar agenten, och det här händer sedan.

Samtal till Nordvik Bygg Söndag 19:12
Agent

Hej, du pratar med Nordvik Byggs AI-assistent. Vad kan jag hjälpa dig med?

Kund

Gör ni altaner? Vi vill ha en ny i vår.

Agent

Ja, det gör vi. Var bor ni? Då kan jag boka ett platsbesök. Jag har torsdag klockan 15.30.

Kund

I Åhus. Torsdag passar bra.

Det här händer sedan

Platsbesök torsdag 15.30 i Annas kalender bokat
Ny förfrågan i kundregistret: altan, Åhus sparat
Notis till Anna med sammanfattning skickat
Samtal till Nordvik Bygg Söndag 21:40
Agent

Hej, du pratar med Nordvik Byggs AI-assistent. Vad kan jag hjälpa dig med?

Kund

Det läcker vatten under diskbänken. Ni byggde om köket i somras!

Agent

Det låter brådskande. Jag kopplar dig direkt till Erik, som har jour i kväll. Han får veta vad du har berättat.

Det här händer sedan

Kopplat till Erik, som har jour brådskande
Sms till Erik med adress och sammanfattning skickat
Ärende på köksprojektet i kundregistret sparat
Samtal till Nordvik Bygg Söndag 20:05
Agent

Hej, du pratar med Nordvik Byggs AI-assistent. Vad kan jag hjälpa dig med?

Kund

Hej, när kommer snickarna i morgon?

Agent

Enligt planeringen kommer de klockan sju i morgon bitti. Vill du att Anna ringer dig under dagen?

Kund

Nej tack, det räcker.

Det här händer sedan

Svarat utifrån projektplanen klart
Samtalet loggat på projektet sparat
Ingen behövde ringa tillbaka

En människa tar över när det behövs.

Ni bestämmer när agenten ska koppla vidare. Den som tar över får hela bakgrunden, så att kunden aldrig behöver börja om.

När kunden vill prata med en person.

Det räcker att säga det. Agenten kopplar direkt eller bokar en återringning.

När frågan är ovanlig.

Agenten gissar inte. Det den inte vet lämnar den över till er.

När det är brådskande.

En vattenläcka eller ett missnöjt kundsamtal går till rätt person med en gång.

Era samtal. Era regler.

Agenten säger att den är en AI.

Kunden vet alltid att det är en AI som svarar, och kan när som helst be att få prata med en människa.

Ni bestämmer vad som sparas.

Innan något går live går vi igenom var samtalen lagras, hur länge och vem som kommer åt dem.

Den håller sig till era svar.

Agenten svarar utifrån det ni har godkänt. Det den inte vet lämnar den över.

Så går det till.

  1. Första mötet

    Kostnadsfritt. Vi går igenom vilka samtal ni får och vilka ni missar.

  2. Kartläggning

    Vanliga frågor, regler för överlämning och vilka system agenten ska kopplas till.

  3. Bygget

    Vi sätter upp agenten, testar den med er och går live i den takt ni vill.

  4. Löpande partner

    Vi lyssnar på samtalen, förbättrar svaren och bygger vidare.

Många börjar med att agenten bara svarar utanför kontorstid.

Så jobbar vi

Vanliga frågor

Låter det som en robot?

Nej. Rösterna är naturliga och talar svenska. Agenten säger i början av samtalet att den är en AI, så att ingen blir lurad.

Vad händer om agenten inte kan svara?

Den kopplar till en person, eller ber kunden bli uppringd, och skickar en sammanfattning av samtalet så att ingen behöver fråga om.

Kan den boka i vår kalender?

Ja. Den ser lediga tider i Outlook eller Google Kalender och bokar direkt. Bokningen och samtalet loggas i ert kundregister.

Var lagras samtalen?

Det går vi igenom innan något går live: var samtalen lagras, hur länge de sparas och vem som kommer åt dem. Ni bestämmer.

Måste vi byta telefonnummer?

Nej. Agenten kan svara på ert befintliga nummer, till exempel bara när ingen annan svarar eller utanför kontorstid.

Vad kostar det?

Det beror på hur många samtal och vad agenten ska kunna. Efter första mötet får ni ett förslag med pris.

Läs mer

Hur många samtal missar ni idag?

Boka ett första möte. Det är kostnadsfritt, och ni får veta vad en agent skulle kunna ta hand om hos er.

Boka ett möte AI i ert arbete